Recommandations avancées


Pour formuler des compétences de manière claire et précise, il faut y inclure des indicateurs qui explicitent le résultat attendu de la compétence.

 

 

ACTIONS
INDICATEURS
de résultats
Pour analyser un processus de production l'opérateur de production est capable de:
  • Comprendre le processus de production dans lequel il est acteur.
  • Déduire les tenants et aboutissants de son poste, l'amont et l'aval
  • Réaliser un schéma d'une ligne de production sur laquelle il a travaillé.
  • Citer un problème que l'on peut rencontrer sur les différents postes.
Pour évaluer un processus de production l'opérateur de production est capable de:
  • Prendre du recul par rapport à ses tâches
  • Proposer des pistes d'amélioration (simplification des réglages, meilleure préparation du travail, adaptations des équipements pour une plus grande facilité de travail,...)
  • Faire une proposition d'amélioration d'un poste sur lequel il a travaillé.

 

Quelques recommandations pour une formulation de compétences correte et précise:

  • Placer la compétence dans son contexte, donner des repères d'environnement qui permettent d'imaginer l'action en train de se dérouler.
  • Tenir compte de la complexité du problème à résoudre.
  • Utiliser le verbe d'action le plus pertinent.
  • Mettre l'accent sur "l'indicateur"c'est-à-dire la performance, le résultat tangible que doit produire la compétence.
  • Se limiter aux compétences stratégiques liées au cœur du métier, indispensables à la réalisation de la fonction. Un nombre excessif de compétences alourdirait et freinerait tout le processus.
  • Consulter des experts du domaine concerné.
  • Travailler en groupe. Impliquer les collaborateurs  titulaire de la fonction et leurs responsables. Engager les partenaires sociaux. Communiquer.
  • Avancer de manière progressive, en confrontant les compétences avec les missions, les activités et les résultats attendus. Il faut souvent s'y reprendre à plusieurs fois !


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TÉMOIGNAGE

FrieslandCampina soutient les collaborateurs ambitieux de la production par un trajet de formation

 

Afin de ne pas passer à côté des talentueux et ambitieux travailleurs de la production, FrieslandCampina Belgium a lancé le projet « Jeunes Loups », destiné aux jeunes et ambitieux collaborateurs et techniciens de la production. Avec un programme détaillé, des modules de formation adaptés et, bien entendu, des formateurs et des accompagnateurs qualifiés.

TRUCS & ASTUCES

 Relisez la vision/mission, elle constitue la base des compétences.
 Assurez-vous du soutien du management.
 Commencez par un groupe test.
 N'essayez pas de tout faire : 'Le système a commencé à fonctionner chez nous lorsque nous avons abandonné l'illusion d'exhaustivité'.
 Les indicateurs doivent porter sur des éléments observable et objectivable  pas s'appuyer sur  des impressions.

TÉMOIGNAGE

Gestion des compétences : la petite histoire des boulettes.


Lisez l'article qui raconte l'histoire de Jean et de la cuisson de ses boulettes, ou comment la gestion des compétences peut avoir des retombées très concrètes dans l'entreprise !