La gestion des compétences aide la Chocolaterie Ickx à gérer sa croissance
Ces dernières années, la Chocolaterie Ickx a connu une croissance spectaculaire qui a nécessité la poursuite du développement de sa politique RH. Etant donnée que les travailleurs sont la priorité de l'entreprise, l'évolution de la politique du personnel devait donc se faire aussi à leur mesure.
Les avantages d'une politique stratégique des compétences
Grâce au soutien d'un partenaire RH agréé par l'IFP, la Chocolaterie Ickx a élaboré une politique stratégique des compétences qui comporte les avantages suivants :
- des recrutements et des engagements plus efficaces et plus objectifs ;
- des entretiens de fonctionnement et d'évaluation de meilleure qualité ;
- une meilleure stimulation et structure en matière d'évolution ;
- une meilleure intégration de la politique stratégique et de la politique du personnel.
Les collaborateurs, le syndicat et le management œuvrent ensemble à un grand projet RH
Dans le cadre d'un projet de gestion des compétences, la Chocolaterie Ickx souhaitait mieux identifier les différentes fonctions et les compétences disponibles dans l'entreprise pour ensuite mettre en place une politique du personnel plus efficace sous toutes ses facettes.
Un groupe de travail réunissant les délégués syndicaux et des personnes-clés de l'entreprise a été mis sur pied. Les collaborateurs ont été informés en groupe. La communication a ensuite eu lieu par le biais des tableaux d'informations et d'e-mails. Le projet a été régulièrement abordé en conseil d'entreprise et dans une concertation personnelle avec les secrétaires syndicaux. Tous les groupes ont donc œuvré ensemble à un grand projet RH !
Comment démarrer ?
Une bonne politique est une politique que tout le monde comprend. Un langage commun en matière de gestion des compétences est donc indispensable. Nous travaillons avec un dictionnaire des compétences qui décrit clairement et de manière mesurable toutes les compétences importantes pour notre organisation.
Nous avons ensuite analysé une à une toutes les fonctions dans le cadre de questionnaires personnels. Cela a permis de disposer de descriptions de fonction approuvées par toutes les parties qui sont aujourd'hui utilisées comme un instrument objectif dans la politique du personnel.
Stimuler le développement des compétences
La Chocolaterie Ickx stimule l'évolution de ses collaborateurs sur la base des descriptions de fonction.
En collaboration avec l'IFP, l'entreprise a défini un plan de formation pour les différents groupes cibles. Un travailleur peut ainsi évoluer dans différents domaines : personnalité, connaissances et aptitudes.
Tous les formulaires d'évaluation et les plans de développement personnel par fonction sont en cours de finalisation. Les formations, la matrice des compétences et les entretiens de fonctionnement sont compilés dans un plan d'action annuel. L'entreprise rédige encore une procédure et un manuel pratique pour tous les cadres.
La politique des compétences constitue en outre une base pour élaborer plus avant d'autres aspects de la politique du personnel. La politique de santé et de bien-être est mise au point sur la base de descriptions de fonction standardisées à l'aide de fiches de postes de travail détaillées et d'une matrice des compétences. Les compétences sont pondérées et génèrent un système de classification des fonctions sur lequel repose une politique de rémunération claire.
La politique d'engagement a été consignée par écrit et inclut également une politique en matière de stage afin d'offrir des opportunités aux jeunes travailleurs dans l'entreprise.
La politique d'accueil complète est définie avec un manuel et des documents standardisés. Un système de parrain/marraine a été mis en place dans toute l'organisation et la première formation interne a déjà été organisée. Une formation externe sera également organisée au printemps par l'IFP.
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Pour toute information, n'hésitez pas à contacter le conseiller de votre province.